公开材料准备项
- 涉及事件的公开报道与转载链接，注明来源与发布时间。
- 品牌自有渠道已发布的相关声明、公告或回应原文。
- 社交平台与评论区中具有代表性的公开讨论截图。
- 与事件相关的时间节点记录，便于后续梳理脉络。
合作指南：把资料备齐，项目才好推进
品牌舆情观察与传播内容项目，成败往往在启动之前就已决定一半。资料是否齐、范围是否清楚、双方在哪些节点确认，直接决定后续节奏。本页把合作前的准备动作拆成可对照的清单，帮助你在首次沟通前就把需求范围想明白。
先判断适用场景，再准备资料
合作四步流程
从接洽到复盘共四个阶段。每一步都写清客户动作、团队动作和当步产出，避免推进到中途才发现方向不一致。
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01
需求接洽
客户说明事件背景与期望方向；团队确认需求是否落在服务范围内。
产出：需求范围初判
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02
资料准备
客户按清单整理公开材料与内部资料；团队标注缺口与待核验项。
产出：资料清单确认
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03
项目执行
团队梳理事件脉络、形成观察简报并给出传播内容建议；客户在过程节点确认方向。
产出：观察简报与建议
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04
复盘归档
双方核对交付内容，记录材料使用情况与后续可复用部分。
产出：复盘摘要与归档
项目资料准备清单
左侧是可以在公开渠道找到的材料，右侧是只有企业内部才掌握的资料。两类材料分开整理，有助于判断哪些信息已经确认、哪些还需要核实。
内部资料准备项
- 事件内部时间线与关键决策记录，用于对照公开信息。
- 已确认事实与尚待核验信息的区分说明。
- 品牌对外表达的口径边界与不可触碰的表述红线。
- 资料使用提醒：涉及未公开信息时请先确认可提供范围。
确认节点与协作边界
项目按启动、过程、复盘三个节点确认。每个节点都写明需要确认的事项，也写明团队不介入的部分，减少对彼此的误解。
启动确认
- 确认需求范围与服务项目组合。
- 确认资料清单与可提供的材料边界。
- 边界说明：不涉及新闻采编与媒体发稿承诺。
过程确认
- 确认事件脉络梳理方向与事实分层口径。
- 确认传播内容方向与表达边界。
- 边界说明：不承诺搜索排名与传播效果。
复盘确认
- 确认观察简报交付内容与使用范围。
- 确认复盘摘要与可归档材料。
- 边界说明：不提供舆情删除或压制服务。